Vodafone, ACAİP ile fark yaratmaya geliyor

Akıllı cihazları denemek de almak da Vodafone ile çok kolay

Ürün ve hizmetleri ile abonelerinin hayatını kolaylaştıran Vodafone Türkiye, ‘Akıllı Cihaz Akıllı İletişim Platformu’  ACAİP ile tüketicilerin akıllı telefonu seçerken, satın alırken ve kullanırken yaşadığı zorlukları ortadan kaldırıyor. Yeni teknolojiler konusunda eğitimler alan Dr. ACAİP’ler Vodafone mağazalarında tüketicilerin tüm sorularını yanıtlıyor, getirdikleri önerilerle kendilerine en uygun cihazı seçmelerine yardımcı oluyor. Dr. ACAİP’ler;

-                     Akıllı telefon ve tarifeleri ile soruları yanıtlar

-                     Ürün seçiminde yardımcı olur, öneri sunar

-                     Acaip Kutu ile yeni ürünün kurulumunu sağlar

-                     Cihaz kullanımına her aşamada destek verir.

Platform; akıllı telefonları 3 ana grupta topluyor. Bunlar; popüler, ekonomik, teknolojik isimleri ile tarifelere ek uygun ödeme seçenekleriyle tüketicilere sunuyor. ACAİP kutu ile abonelerin yeni telefona geçişini ise kolaylaştırıyor. Müşteriler, bu kutu dâhilindeki eski telefonların hafızasındakiler, yeni cihazlara aktarıp İnternet ve e-posta dâhil tüm ayarlarını kolayca yaptırabiliyorlar. Vodefone Türkiye kapsamındaki 408 mağazada abonelere çeşitli hizmetler sunuluyor.

Gökhan Öğüt: “Kolaylık kavramını hayata geçirdik”

Gökhan Öğüt

Müşterilerini kolaylık kavramıyla tanıştırarak hayatlarına yeni bir hizmet getirdiklerini belirten Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Gökhan Öğüt, yaptığı konuşmada şu ifadelere yer verdi: “Abonelerimizin mobil haberleşmenin nimetlerinden gönül rahatlığıyla faydalanarak yaşam kalitelerini artırmayı hedefliyoruz. Teknoloji, kafa karıştırmak yerine hayatı kolaylaştırmalıdır. Yaptığımız araştırmalar bize, sektördeki ürün ve hizmetlerle ilgili olarak abonelerin kafasının karışık olduğunu gösteriyor. Teknoloji insanların hayatını kolaylaştırmak için sürekli gelişiyor ve değişiyor; ancak kullanıcılar bu değişimi aynı hızla takip edemiyor. Biz de bu gerçekten hareketle, ürün ve servislerimizi abonelerimize dokunabildiğimiz her noktada daha kolay anlaşılır ve erişilebilir kılma hedefiyle bir süre önce ‘kolaylık’ kavramını hayata geçirdik. ‘Vodafone’da her şeyin bir kolayı var’ diyerek, her şey dâhil Vodafone pasaport, hesabını bilen tarifeler, Vodafone markalı akıllı telefon ve tablet bilgisayar gibi ilkleri sektöre sunduk. Kolaylık kavramımız dâhilinde şimdi de ACAİP platformunu abonelerimizle buluşturuyoruz. ‘Akıllı Cihaz Akıllı İletişim Platformu’ ACAİP’i, Vodafone aboneleri dünya kalitesinde teknolojiye Vodafone farkıyla eşit bir şekilde ve kolaylıkla erişsin ve eriştikten sonra kolaylıkla kullanabilsin diye hayata geçirdik. Dr. ACAİP’lerin yardımıyla en uygun akıllı telefonu seçmek, ACAİP plan ile satın almak, ACAİP kutu ve Dr. ACAİP’lerle telefonu kullanmaya başlamak artık çok kolay. Türkiye’de akıllı telefon yayılım oranı yüzde 12, Vodafone abonelerinde ise yüzde 17,8 ile Türkiye ortalamasının üstünde olduğunu biliyoruz. Her iki Vodafone abonesinden biri 3N kullanıyor. ACAİP platformumuzla bir yılda akıllı cihaz satışımızı yüzde 50 artırmayı hedefliyoruz. Vodafone Türkiye olarak müşteri ihtiyaçlarını en iyi anlayan ve beklentilerini en doğru ürün ve servislerle karşılayan operatör olmaya devam edeceğiz.”